Sok olyan ügy kerül a Budapesti Békéltető Testület elé, melyben a felek álláspontja nem közelít egymáshoz, így az eljáró tanács kénytelen, egyezség hiányában döntést hozni. Ezeket a döntéseket, noha sokszor nem kötelezőek, az esetek nagy részében mégis végrehajtják a vállalkozások.

A Budapesti Békéltető Testület azt tapasztalta, hogy a kérelmezők sokszor nincsenek tisztában azon alapvető jogaikkal, amelyek megilletik őket akkor, amikor a mérőóra ellenőrzésére kerül sor, legyen szó akár villamos energia-, akár pedig a földgáz szolgáltatás igénybevételéről. Nem véletlen ugyanis az, hogy amennyiben a szolgáltató a mérőóra befolyásolására utaló nyomokat vagy az óra sérülését tapasztalja, akkor utána gyakran a fogyasztó több százezer forintos, kötbér megfizetésére vonatkozó felszólítást kap.

400.000,- Ft kára keletkezett annak a fogyasztónak, aki cipőjét, márkás óráját, pénztárcáját, nagyértékű mobiltelefonját és 70.000,- Ft készpénzt is a fűbe tett a strand területén belül. Mindezt ugyanis ellopták, a fürdő pedig ezért nem vállalt felelősséget, mert az értéktárgyakat nem az értékmegőrzőben helyezte el – erről szólt a Budapesti Békéltető Testületnek címzett kérelem.

A Budapesti Békéltető Testület folytatja az elmúlt időszakban elkezdett gyakorlatát és a fogyasztók, vállalkozások tájékoztatása érdekében elkészítette legújabb, 2016. évi I. számú hírlevelét.