Ahhoz, hogy hatékonyabban tudják a békéltető testületek ellátni tevékenységüket, mind a békéltető testületek működését alapvetően meghatározó, anyagi és eljárásjogi kérdéseket egyaránt tartalmazó Fgytv. megfelelő módosítására, mind a békéltető testületi tagok díjazásáról szóló 211/1998. (XII. 24.) Korm. rendelet módosítására, valamint más, az eljárás érdemét érintő jogszabály változtatására is szükség van a jövőben.

A Budapesti Békéltető Testület 2011-ben amellett, hogy továbbra is együttműködött a különböző hatóságokkal, illetve az egyes fogyasztói érdekek védelmét ellátó társadalmi szervezetekkel, megkereste Budapest összes kerületi önkormányzatának jegyzőjét együttműködést és segítséget felajánlva.

2012. január 1-jétől módosult a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.). Ennek legfontosabb szabálya, hogy 2014. január 1-jéig nem hozható létre fogyasztói csoport, valamint a már működő csoportok tekintetében is szabályozásra kerülhet sor a közeljövőben.

A Budapesti Békéltető Testület a korábbi időszakhoz hasonlóan 2011-ben is aktív PR és sajtótevékenységet folytatott. Amellett, hogy a sajtó munkatársai folyamatosan keresték a Budapesti Békéltető Testületet különböző témákkal kapcsolatban, a Testület összesen három alkalommal tartott sajtótájékoztatót székhelyén.

2011-ben a Budapesti Békéltető Testület összesen 4180 esetben foglalkozott valamilyen módon az ügyfelekkel, és ebből 684 esetben nem az eljárással kapcsolatos kérdéskörben. Támogatott tehát azon Fgytv. módosítási javaslat, mely szerint a jövőben jogi alapja is lesz a békéltető testületek tanácsadó tevékenységének.